×

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

1 Заявка на звонок или
пишите в веб-чат (синяя кнопка)
2 Напишите на почту:
[email protected]
3 Позвоните нам:
+7 (495) 407-75-41

Мы проконсультируем Вас по любым возникшим вопросам. Спасибо!

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Пн-Пт 9:00 - 20:00
Сб 10:00 - 18:00
Вс: выходной
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: +7 (495) 407-75-41
  • Обратная связь

Репутационное Агентство Первых

Репутационное Агентство Первых

Управление репутацией

Тел. +7 (495) 407-75-41
Почта: [email protected]

Репутационное Агентство Первых
Россия, Москва, Бизнес-центр "Башня Империя", Пресненская набережная, дом 6 стр. 2, 8 эт.

Открыть в Google Картах
  • Главная
  • Услуги
    • Управление репутацией
    • Отзывы и комментарии
    • Видео отзывы
    • Удаление негатива
    • SMM продвижение
    • Крауд-маркетинг
    • SEO продвижение сайта
    • Удалить видео и фото из Интернета
  • О компании
  • Репутационный блог
  • Контакты
ЗАКАЗАТЬ звонок

Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

14 сентября 2022 опубликованно Редакция
Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

Нестабильная экономика, сломанная логистика и урезанные возможности — в таких условиях любая компания может более или менее четко управлять только своей репутацией. Это капитал, который сгорает, как правило, не из-за внешних факторов, а по вине самой компании. Поэтому не стоит рисковать таким ценным активом. CEO и основатель «Репутационного Агентства Первых» Сергей Рытиков рассказал, как сохранить репутацию даже в тяжелые времена.

(далее…)
--SERMУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как защитить репутацию компании от черного пиара?

12 июля 2021 опубликованно Редакция
Как защитить репутацию компании от черного пиара?

Мы уже разбирались в том, что потенциальные клиенты пристальное внимание уделяют отзывам о товаре или компании, прежде чем посетить заведение или приобрести товар. Именно поэтому большинство предпринимателей не только работают над рейтингами своих компаний и защитой собственного инфополя, но и старательно убирают с дороги конкурентов. Как это делается? Проще простого: на соседа/конкурента заказывают черный пиар. Что это такое и как от него защитить репутацию своей компании, мы расскажем в сегодняшней статье.

(далее…)
защита от черного пиараУправление репутациейуправление репутацией компаниичерный prчерный пиарчерный пиар защита
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

10 июля 2021 опубликованно Редакция
Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

На эту тему написано бесчисленное множество статей, и тема должна себя уже давным-давно исчерпать. Но не тут-то было. Предприниматели продолжают совершать одни и те же «ляпы», за которые потом жестоко расплачиваются. Поговорим еще раз о том, как правильно работать с негативом в сети. 

(далее…)
Удаление негативаУправление репутациейуправление репутацией бренда
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

01 июля 2021 опубликованно Редакция
Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

Подтверждение тому, что именно сарафанное радио играет ключевую роль в продвижении бренда имеется даже в историях стартапов царских времен. Одним из таких был дерзкий проект Николая Леонтьевича Шустова, который создал в 1863 году компанию «Шустовъ и сыновья». Он был одержим идеей производить элитные горячительные напитки, которые не имели бы аналогов.

(далее…)
SERMУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компании
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Сфера красоты и здоровья: какие оплошности могут убить ваш бизнес?

12 июня 2021 опубликованно Редакция
Сфера красоты и здоровья- какие оплошности могут убить ваш бизнес?

Начать стоит, пожалуй, с того, что данная сфера предоставления услуг актуальна, в основном, среди женского пола. Дамы очень часто недовольны своей внешностью и им требуется периодически «сделать» ногти, подстричься или нарастить волосы, нанести макияж, откорректировать брови и так далее. Понятное дело, что не всегда результат изменений радует клиентку, но если неудачный макияж можно смыть, а волосы рано или поздно отрастут после неудачной стрижки, то некоторые другие услуги могут стоить человеку здоровья.

(далее…)
МаркетингУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компанииуправление репутацией персон
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как удалить отзыв на Яндекс Картах?

12 мая 2021 опубликованно Редакция
Удаление негативного отзыва с Яндекс.Карт

Основные способы удаления отзыва с Яндекс.Карт

Существует несколько способов удаления отзыва с Яндекс.Карт. Мы, «Репутационное Агенство Первых», предоставим Вам пошаговую инструкцию.

Первое, с чего необходимо начать, если Вы не сделали этого ранее, это подтверждение прав на карточку Вашей организации. Для этого нажимаем на надпись «Вы владелец организации?». После этого указываем номер телефона с карточки компании и ожидаем звонок от робота, который сообщит Вам код. Этот код надо ввести в поле для подтверждения.

(далее…)
РепутацияУдаление негативаУдалить отзывУправление репутациейяндекс.карты
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как удалить негативное видео с Youtube

02 марта 2021 опубликованно Редакция
удалить ролик YouTube

Мы готовы восстановить имидж и репутацию наших клиентов за счет удаления нежелательных фото и видео из сети интернет!

КАК УДАЛИТЬ ЧУЖОЕ ВИДЕО С ЮТУБ?

Что необходимо предпринять, если о Вас или Вашей компании сняли и выложили негативные видеоролики и фотографии? Мы умеем удалять нежелательный контент без нарушения закона.

(далее…)
YouTubeУдаление негативаУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как удалить отзыв с Otzovik.pro?

23 февраля 2021 опубликованно Редакция
Как удалить отзыв с Otzovik.pro?

Как удалить отзыв с Otzovik.pro или Reputaciy-otzyvy.com, если Вашу компанию оболгали? У нас есть решение! 

Otzovik.pro и reputaciy-otzyvy.com – сайты отзывов о компаниях и ИП. Это новые и неоднозначные ресурсы. Позиционирует себя как ресурсы по борьбе с мошенниками, но с точки зрения практики, отзывы не проходят проверку на достоверность и могут содержать любую фейковую информацию.

(далее…)
SERMУдаление негативаУдалить отзывУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компании
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как кибербуллинг вредит репутации

17 февраля 2021 опубликованно Редакция
Как кибербуллинг вредит репутации

Можно вкладывать огромные деньги в маркетинг, а кибербуллинг убьет все усилия в один день. Как этого не допустить?

Что это

Кибербуллинг — это проявление агрессии или другого негатива в адрес человека или компании в интернете. Может включать в себя оскорбления, травлю, провокации и угрозы. Цель кибербуллера — морально раздавить свою жертву. Иногда в травле участвуют сразу много людей. Для репутации компании это самая опасная ситуация.

(далее…)
SERMSERM специалистУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компанииуправление репутацией персон
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как отзывы могут увеличить продажи на 65%

14 января 2021 опубликованно Редакция
Как отзывы могут увеличить продажи на 65%

Уже давно официальная статистика твердит, что более 60% покупателей принимают решение приобрести тот или иной товар, опираясь исключительно на отзывы о нем. Но до сих пор только 15% предпринимателей используют этот уникальный способ, чтобы более активно продавать. Остальные упорно игнорируют шанс увеличить товарооборот более, чем на 65%. В этой статье мы расскажем, как отзывы могут стимулировать продажи.

(далее…)
SERMserm компанииУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компании
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Как построить сильный HR-бренд

20 марта 2020 опубликованно Редакция
Сайт отзывов о работодателях

Как сделать так, чтобы лучшие сотрудники обращались к вам? Раскрываем простые, но эффективные методы.

Сильный HR-бренд помогает построить профессиональную и сплоченную команду, сформировать положительный имидж партнера, а также выиграть конкурентную борьбу за лучших сотрудников рынка.

5 методов построения HR-бренда

Работу над всеми способами нужно вести постоянно. Репутация — это всегда про долгосрочные вложения и результаты. (далее…)

HR-брендРепутацияуправление репутацией брендауправление репутацией компании
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Управление репутацией бренда: подробное руководство

30 января 2020 опубликованно Редакция
управление репутацией
Управление репутацией бренда (SERM) — это то, без чего продажи компании не могут существовать. Имидж в интернет-пространстве напрямую влияет на количество заказов, поиск партнеров, построение нового успешного бизнеса.
Как поступить, если в интернете о вас говорят очень плохо?
О том, как исправить негативную репутацию — мы расскажем в нашей статье.

 

Специалисты, которые работают над репутацией
  1. SEO и SERM-специалисты. Они работают всегда в связке. SERM-специалист мониторит и анализирует поисковую выдачу, продумывает различные варианты действий по устранению негатива. SEO-специалист занимаются техническим продвижением материалов в ТОП поисковой выдачи.
  2. PR-специалист занимается инфоповодами, общается со СМИ, готовит и размещает публикации.
  3. SMM-специалист создает правильный образ бренда или компании в социальных сетях.
  4. Project manager ставит задачи и следит за их выполнением. Общается с клиентом и командой, составляет примерный прогноз результата.
  5. Дизайнер подготавливает картинки для СМИ и социальных сетей.

(далее…)

SERMSERM агентствоserm компанииРепутацияУправление репутациейуправление репутацией брендауправление репутацией компанииуправление репутацией персон
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

SERM / ORM менеджер — вакансия

01 ноября 2019 опубликованно Редакция
SERM менеджер

SERM / ORM менеджер

от 40 000 руб.

Опыт работы: от 1 года

Полная занятость 

Обязанности:

Основная задача – это организация создания положительного имиджа компаний заказчиков и популяризация ее товаров в результатах поисковой выдачи.

(далее…)

ORMSERMSERM менеджерSERM специалистВакансияМаркетингПубликаторУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

SERM — что это такое и зачем он нужен?

19 августа 2019 опубликованно Редакция

Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бэкграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами.

Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой. Это значит, что на них будут влиять негативные и необъективные рекомендации, что совсем несправедливо для брендов. Действия в рамках SERM компании предусматривают создание положительного имиджа на всем интернет-пространстве и работу с негативом. Таким образом, вы можете быть уверены, что репутация будет работать на вас. (далее…)

ORMSERMSERM агентствоМаркетингРепутацияУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Эффективные техники защиты от черного пиара

12 июля 2019 опубликованно Редакция

Черный пиар всегда направлен на разрушение репутации конкурентов и перетягивание потенциальных клиентов на свою сторону. Технологии черного пиара включают: создание фейковых дискуссий о конкуренте с негативным оттенком, написание негативных отзывов, распространение негативной информации о бренде.

Черный пиар — старый и эффективный способ борьбы с конкурентами. С развитием интернета его стали использовать значительно чаще, ведь охваты аудитории просто огромные. Обратите внимание на количество ежемесячных запросов в Яндексе «черный пиар заказать» на скриншоте ниже. Выходит так, что защита от черного пиара — необходимый инструмент для каждой компании. (далее…)

ORMзащита от черного пиараУправление репутациейчерный prчерный пиарчерный пиар защита
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Репутация в интернете и её правильное формирование

15 марта 2019 опубликованно Редакция

Ещё совсем недавно тема управления имиджем и репутацией организации, конкретного бренда или личности вызывала закономерный вопрос: а зачем это надо? Работай честно, производи лучший продукт, предлагай качественный товар или услугу, и твой клиент сам придет к тебе (на сайт, в офис, в магазин и т.п.), а конкуренты мягко так устранятся, освободив рыночную нишу и… Здесь можно поставить многоточие, потому что описанное выше больше похоже на чудесную фантазию, а не реальность, в которой существует современная компания.

(далее…)
ORMSERMкрауд маркетингМаркетингРепутацияУдаление негативаУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
Нет комментариев

Cервис YourSERM при управлении репутацией

12 февраля 2019 опубликованно Редакция
yourserm

YourSERM — мониторинг и формирование поисковой выдачи в ТОП-100. В сервисе доступно автоматическая разметка тональности с погрешностью до 30%. В данный момент программа учится читать еще точнее. А спорные сообщения попадают в отдельный список. Уточнив их тональность, мы помогаем программе обучаться.

Для кого написана программа YourSERM? Программа станет как отличным помощником для специалистов по работе с SERP, так и тех, кто хочет видеть, что происходит в сети, уже занимаясь управлением репутацией.

Отзывы о программе мониторинга и формирования поисковой выдачи YourSERM Не смотря на присутствие в сети анонсов с версией альфа программы — отзывы свидетельствуют о положительном опыте видимости и формирования поисковой выдачи с помощью программы.

Основные отличия данной системы:
1.  Расчет бюджета по проекту;
2.  YouSerm считает упущенную прибыль по бренду, исходя из информации среднего чека компании.
(В зависимости от видимости, количества негатива/позитива в ТОПе и его позиции)
Продукт автоматизирует:
1. Получение отчетов по проекту;
2. Сбор позиций от отзовиков, с учетом региона проекта, статистики по «фразам поиска»; 3. За счет указания «тональностей по умолчанию» на сайтах,  засветившихся в проектах уменьшает трудоемкость проставления тональностей на каждой выдаче;
4. Ведение параметров проекта, позволяющих калькулировать упущенный доход и себестоимость услуг по проекту; 5. Проведение расчетов для последующего вывода — агрегирование фактов  из поисковых выдач в разрезе времени, проектов, ключевых слов, доменов, тональностей, позиций и коэффициентов значимости № позиции и охвата аудитории.Как следствие, потребитель продукта, может формировать договор на оказание «репутационных услуг» , оперируя такими понятиями, как SLA, % видимого через поисковые системы негатива/позитива. Для повышения лояльности конечного получателя «репутационных услуг»  может быть предоставлен доступ в систему, где можно самостоятельно отслеживать ситуацию, регистрировать размещаемые материалы, оценивать и переоценивать тональность тех или иных публикаций.

SERMYourSERMРепутацияУправление репутацией
Читать дальше
  • Опубликовано в Articles
1 Комментарий

Последние Статьи

  • Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

    Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

    Нестабильная экономика, сломанная логистика и&n...
  • Как защитить репутацию компании от черного пиара?

    Как защитить репутацию компании от черного пиара?

    Мы уже разбирались в том, что потенциальные кли...
  • Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

    Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

    На эту тему написано бесчисленное множество ста...
  • Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

    Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

    Подтверждение тому, что именно сарафанное радио...
  • Сфера красоты и здоровья- какие оплошности могут убить ваш бизнес?

    Сфера красоты и здоровья: какие оплошности могут убить ваш бизнес?

    Начать стоит, пожалуй, с того, что данная сфера...

Свежие комментарии

  • Djeomeni к записи Cервис YourSERM при управлении репутацией

Метки

-- HR-бренд ORM SERM SERM агентство serm компании SERM менеджер SERM специалист YourSERM YouTube Вакансия Маркетинг Публикатор Репутация Удаление негатива Удалить отзыв Управление репутацией защита от черного пиара крауд маркетинг управление репутацией бренда управление репутацией компании управление репутацией персон черный pr черный пиар черный пиар защита яндекс.карты
  • Политика конфиденциальности
  • Реквизиты
  • ПОДЕЛИТЬСЯ
Репутационное Агентство Первых

© 2016-2022 Все права защищены.

В самый верх