Управление репутацией
Тел. +7 (495) 407-75-41
Почта: info@reputation-1.ru
Репутационное Агентство Первых
Россия, Москва, Бизнес-центр "Башня Империя", Пресненская набережная, дом 6 стр. 2, 8 эт.
Интернет — сила. Люди принимают решение купить товар или заказать услугу через площадки в онлайне. Они гуглят название компании, заходят на сайты отзывов, читают форумы. В наше время мы живем в мониторе. В офлайне мы не получаем так много информации как в онлайне. Этой силой нужно учиться управлять, иначе она может потопить.
Победа за системой. Вся соль в управлении. Заниматься репутацией компании системно, а не время от времени, по заданным чек-листам и правилам. Только тогда вы получите результаты. Вы же не будете рассчитывать на улучшение физической формы, если планируете ходить в спортзал под настроение?
Обратная связь. Если вы не заказали услугу управления репутацией и не знаете, что о вас пишут в сети, вы не сможете понять, что потребителям нравится в вашем продукте. На что можно поставить ставки и многократно увеличить прибыль, а что стоит убрать, какие приоритеты расставить в продуктовой линейке. Если вы будете собирать, фиксировать и анализировать обратную связь, вы точно повысите продажи.
Компаниям. Что бы вы ни продавали, ваша целевая аудитория заходит в интернет ежедневно. Не управлять репутацией — поставить существование компании под большую угрозу. Отзывы, комментарии и обсуждения в сети могут значительно повлиять на восприятие вашего бренда, и это требует внимательного и постоянного контроля.
Публичным личностям. Чтобы получать выгодные контракты, быстро продвигаться по карьерной лестнице, вам нужно отслеживать репутацию. Негативные упоминания или участие в скандалах могут подорвать доверие к вам и снизить вашу привлекательность для потенциальных партнеров и работодателей.
Кому не нужно. Вы ничего не продаете. Вы не озабочены статусом и ростом благосостояния. Вам все равно, что о вас говорят в сети.
О вас рассказали на популярной площадке? Упоминание вызвало резонанс? Нужно быстро повернуть обсуждение в правильное русло. Без мониторинга, вы даже не будете знать о возможных скандалах или проблемах или узнаете, когда негатив расползется на личные страницы в соцсетях. Мониторинг помогает убрать проблемы быстро и без ущерба для репутации.
Даже если это хороший отзыв. Ответы компании повышают лояльность. Вы становитесь ближе, дружелюбнее в глазах потребителя. Если покупателю понравился ваш товар и конкурента, он купит у вас, ведь вы его заметили и поблагодарили за отзыв.
Одна из важнейших составляющих управления репутацией. Пришел человек после работы, недовольный зарплатой и погодой, сел на ваш стул и так расстроился от несправедливости мира, что пошел и обвинил во всем стул непосредственно в Отзовике. Эмоции, непонимание специфики товара, субъективное мнение: все это причины для негативных отзывов. Если отзыв можно удалить, то нужно это сделать. Если — нет, то договаривайтесь с автором. При этом важно абстрагироваться от эмоций и писать с точки зрения покупателя.
Если негатив о компании попал в поисковую выдачу, он будет обнаружен. Негативная информация, скорее всего, помешает сделать покупку. Покупатель не будет разбираться, честный негатив или нет. SERM — неотъемлемая часть управления репутацией компании. Позаботьтесь о том, чтобы вашу поисковую выдачу не стыдно было показать даже маме.
Идеальную репутацию в поиске
Пользователи будут находить о Вас только ту информацию, которую Вы захотите показать. Если у них возникнут сомнения о покупке, Ваша репутация покажет, что Вам можно доверять. Целевая аудитория будут охотнее покупать именно Ваш товар.
Образ отзывчивого работодателя
Ответы на отзывы сформируют в сознании людей четкий образ небезразличного работодателя. Текущие покупатели будут проникаться к Вам еще большей симпатией. Потенциальные покупатели заинтересуются. Вы будете днем за днем формировать устойчивую и долговременную лояльность.
Отсутствие негатива
Все популярные площадки, на которые ежедневно заходит Ваша целевая аудитория, будут показывать положительные отзывы о Вас. Даже, если их нет, мы сделаем так, чтобы они появились.
У нас Вы можете заказать реальные отзывы для своей компании, товара или услуги. Собственная система сбора реальных отзывов от клиентов.
Эффективные пиар-стратегии. Мы предлагаем несколько вариантов сотрудничества в области PR.
Скрытая реклама Вашего товара или услуги в интернете, через рекомендации от участников общения на форумах и блогах.
Удалим любую негативную информацию из сети интернет! Для нас нет неразрешимых задач.
Удалим любую негативную информацию из сети интернет! Удаление компромата. Гарантия на удаление.
Удаление нежелательных фото и видеороликов. Соцсети, YouTube, Rutube и прочие ресурсы.
Ведение аккаунтов в социальных сетях. Привлечение реальных «живых» пользователей.
Продвижение сайта в ТОП-10. Анализ и ежемесячная отчетность. Техническая поддержка сайта.