Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку
Нестабильная экономика, сломанная логистика и урезанные возможности — в таких условиях любая компания может более или менее четко управлять только своей репутацией. Это капитал, который сгорает, как правило, не из-за внешних факторов, а по вине самой компании. Поэтому не стоит рисковать таким ценным активом. CEO и основатель «Репутационного Агентства Первых» Сергей Рытиков рассказал, как сохранить репутацию даже в тяжелые времена.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как защитить репутацию компании от черного пиара?
Мы уже разбирались в том, что потенциальные клиенты пристальное внимание уделяют отзывам о товаре или компании, прежде чем посетить заведение или приобрести товар. Именно поэтому большинство предпринимателей не только работают над рейтингами своих компаний и защитой собственного инфополя, но и старательно убирают с дороги конкурентов. Как это делается? Проще простого: на соседа/конкурента заказывают черный пиар. Что это такое и как от него защитить репутацию своей компании, мы расскажем в сегодняшней статье.
(далее…)- Опубликовано в Articles
На эту тему написано бесчисленное множество статей, и тема должна себя уже давным-давно исчерпать. Но не тут-то было. Предприниматели продолжают совершать одни и те же «ляпы», за которые потом жестоко расплачиваются. Поговорим еще раз о том, как правильно работать с негативом в сети.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Подтверждение тому, что именно сарафанное радио играет ключевую роль в продвижении бренда имеется даже в историях стартапов царских времен. Одним из таких был дерзкий проект Николая Леонтьевича Шустова, который создал в 1863 году компанию «Шустовъ и сыновья». Он был одержим идеей производить элитные горячительные напитки, которые не имели бы аналогов.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Начать стоит, пожалуй, с того, что данная сфера предоставления услуг актуальна, в основном, среди женского пола. Дамы очень часто недовольны своей внешностью и им требуется периодически «сделать» ногти, подстричься или нарастить волосы, нанести макияж, откорректировать брови и так далее. Понятное дело, что не всегда результат изменений радует клиентку, но если неудачный макияж можно смыть, а волосы рано или поздно отрастут после неудачной стрижки, то некоторые другие услуги могут стоить человеку здоровья.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как удалить отзыв на Яндекс Картах?
Основные способы удаления отзыва с Яндекс.Карт
Существует несколько способов удаления отзыва с Яндекс.Карт. Мы, «Репутационное Агенство Первых», предоставим Вам пошаговую инструкцию.
Первое, с чего необходимо начать, если Вы не сделали этого ранее, это подтверждение прав на карточку Вашей организации. Для этого нажимаем на надпись «Вы владелец организации?». После этого указываем номер телефона с карточки компании и ожидаем звонок от робота, который сообщит Вам код. Этот код надо ввести в поле для подтверждения.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как удалить негативное видео с Youtube
Мы готовы восстановить имидж и репутацию наших клиентов за счет удаления нежелательных фото и видео из сети интернет!
КАК УДАЛИТЬ ЧУЖОЕ ВИДЕО С ЮТУБ?
Что необходимо предпринять, если о Вас или Вашей компании сняли и выложили негативные видеоролики и фотографии? Мы умеем удалять нежелательный контент без нарушения закона.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как удалить отзыв с Otzovik.pro?
Как удалить отзыв с Otzovik.pro или Reputaciy-otzyvy.com, если Вашу компанию оболгали? У нас есть решение!
Otzovik.pro и reputaciy-otzyvy.com – сайты отзывов о компаниях и ИП. Это новые и неоднозначные ресурсы. Позиционирует себя как ресурсы по борьбе с мошенниками, но с точки зрения практики, отзывы не проходят проверку на достоверность и могут содержать любую фейковую информацию.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как кибербуллинг вредит репутации
Можно вкладывать огромные деньги в маркетинг, а кибербуллинг убьет все усилия в один день. Как этого не допустить?
Что это
Кибербуллинг — это проявление агрессии или другого негатива в адрес человека или компании в интернете. Может включать в себя оскорбления, травлю, провокации и угрозы. Цель кибербуллера — морально раздавить свою жертву. Иногда в травле участвуют сразу много людей. Для репутации компании это самая опасная ситуация.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как отзывы могут увеличить продажи на 65%
Уже давно официальная статистика твердит, что более 60% покупателей принимают решение приобрести тот или иной товар, опираясь исключительно на отзывы о нем. Но до сих пор только 15% предпринимателей используют этот уникальный способ, чтобы более активно продавать. Остальные упорно игнорируют шанс увеличить товарооборот более, чем на 65%. В этой статье мы расскажем, как отзывы могут стимулировать продажи.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Как построить сильный HR-бренд
Как сделать так, чтобы лучшие сотрудники обращались к вам? Раскрываем простые, но эффективные методы.
Сильный HR-бренд помогает построить профессиональную и сплоченную команду, сформировать положительный имидж партнера, а также выиграть конкурентную борьбу за лучших сотрудников рынка.
5 методов построения HR-бренда
Работу над всеми способами нужно вести постоянно. Репутация — это всегда про долгосрочные вложения и результаты. (далее…)
- Опубликовано в Articles
Управление репутацией бренда: подробное руководство
Как поступить, если в интернете о вас говорят очень плохо?
О том, как исправить негативную репутацию — мы расскажем в нашей статье.
- SEO и SERM-специалисты. Они работают всегда в связке. SERM-специалист мониторит и анализирует поисковую выдачу, продумывает различные варианты действий по устранению негатива. SEO-специалист занимаются техническим продвижением материалов в ТОП поисковой выдачи.
- PR-специалист занимается инфоповодами, общается со СМИ, готовит и размещает публикации.
- SMM-специалист создает правильный образ бренда или компании в социальных сетях.
- Project manager ставит задачи и следит за их выполнением. Общается с клиентом и командой, составляет примерный прогноз результата.
- Дизайнер подготавливает картинки для СМИ и социальных сетей.
- Опубликовано в Articles
SERM / ORM менеджер — вакансия
SERM / ORM менеджер
от 40 000 руб.
Опыт работы: от 1 года
Полная занятость
Обязанности:
Основная задача – это организация создания положительного имиджа компаний заказчиков и популяризация ее товаров в результатах поисковой выдачи.
- Опубликовано в Articles
SERM — что это такое и зачем он нужен?
Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бэкграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами.
Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой. Это значит, что на них будут влиять негативные и необъективные рекомендации, что совсем несправедливо для брендов. Действия в рамках SERM компании предусматривают создание положительного имиджа на всем интернет-пространстве и работу с негативом. Таким образом, вы можете быть уверены, что репутация будет работать на вас. (далее…)
- Опубликовано в Articles
Эффективные техники защиты от черного пиара
Черный пиар всегда направлен на разрушение репутации конкурентов и перетягивание потенциальных клиентов на свою сторону. Технологии черного пиара включают: создание фейковых дискуссий о конкуренте с негативным оттенком, написание негативных отзывов, распространение негативной информации о бренде.
Черный пиар — старый и эффективный способ борьбы с конкурентами. С развитием интернета его стали использовать значительно чаще, ведь охваты аудитории просто огромные. Обратите внимание на количество ежемесячных запросов в Яндексе «черный пиар заказать» на скриншоте ниже. Выходит так, что защита от черного пиара — необходимый инструмент для каждой компании. (далее…)
- Опубликовано в Articles
Репутация в интернете и её правильное формирование
Ещё совсем недавно тема управления имиджем и репутацией организации, конкретного бренда или личности вызывала закономерный вопрос: а зачем это надо? Работай честно, производи лучший продукт, предлагай качественный товар или услугу, и твой клиент сам придет к тебе (на сайт, в офис, в магазин и т.п.), а конкуренты мягко так устранятся, освободив рыночную нишу и… Здесь можно поставить многоточие, потому что описанное выше больше похоже на чудесную фантазию, а не реальность, в которой существует современная компания.
(далее…)- Опубликовано в Articles
Cервис YourSERM при управлении репутацией
YourSERM — мониторинг и формирование поисковой выдачи в ТОП-100. В сервисе доступно автоматическая разметка тональности с погрешностью до 30%. В данный момент программа учится читать еще точнее. А спорные сообщения попадают в отдельный список. Уточнив их тональность, мы помогаем программе обучаться.
Для кого написана программа YourSERM? Программа станет как отличным помощником для специалистов по работе с SERP, так и тех, кто хочет видеть, что происходит в сети, уже занимаясь управлением репутацией.
Отзывы о программе мониторинга и формирования поисковой выдачи YourSERM Не смотря на присутствие в сети анонсов с версией альфа программы — отзывы свидетельствуют о положительном опыте видимости и формирования поисковой выдачи с помощью программы.
- Опубликовано в Articles
