БЛОГ & УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

Компания – в топе, и ее любят!

Ещё совсем недавно тема управления имиджем и репутацией организации, конкретного бренда или личности вызывала закономерный вопрос: а зачем это надо? Работай честно, производи лучший продукт, предлагай качественный товар или услугу, и твой клиент сам придет к тебе (на сайт, в офис, в магазин и т.п.), а конкуренты мягко так устранятся, освободив рыночную нишу и… Здесь можно поставить многоточие, потому что описанное выше больше похоже на чудесную фантазию, а не реальность, в которой существует современная компания.

Сегодня всё больше и больше потребителей конечной информации обращают внимание на то, как позиционирует себя фирма в интернете, какие имеет активы, направленные на создание и поддержание положительной картины своего дела. И при условии, что успешный бизнес может существовать с единственной целью – долгосрочным и планомерным получением достойного дохода (прибыли), — репутационная составляющая становится одним из основных направлений его развития. Кроме того, победа и успех в виртуальной реальности часто ведет и к победе в жизни, что обеспечивает серьезное конкурентное преимущество на рынке.

(далее…)