×

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

1 Заявка на звонок или
пишите в веб-чат (синяя кнопка)
2 Напишите на почту:
[email protected]
3 Позвоните нам:
+7 (495) 407-75-41

Мы проконсультируем Вас по любым возникшим вопросам. Спасибо!

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Пн-Пт 9:00 - 20:00
Сб 10:00 - 18:00
Вс: выходной
seo

ORM • SEO • WEB

Online Reputation Management

Реализация сложных проектов, индивидуальный подход

БЛОГ & УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

Как защитить репутацию компании от черного пиара?

Мы уже разбирались в том, что потенциальные клиенты пристальное внимание уделяют отзывам о товаре или компании, прежде чем посетить заведение или приобрести товар. Именно поэтому большинство предпринимателей не только работают над рейтингами своих компаний и защитой собственного инфополя, но и старательно убирают с дороги конкурентов. Как это делается? Проще простого: на соседа/конкурента заказывают черный пиар. Что это такое и как от него защитить репутацию своей компании, мы расскажем в сегодняшней статье.

(далее…)
Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

На эту тему написано бесчисленное множество статей, и тема должна себя уже давным-давно исчерпать. Но не тут-то было. Предприниматели продолжают совершать одни и те же «ляпы», за которые потом жестоко расплачиваются. Поговорим еще раз о том, как правильно работать с негативом в сети. 

(далее…)
Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

Подтверждение тому, что именно сарафанное радио играет ключевую роль в продвижении бренда имеется даже в историях стартапов царских времен. Одним из таких был дерзкий проект Николая Леонтьевича Шустова, который создал в 1863 году компанию «Шустовъ и сыновья». Он был одержим идеей производить элитные горячительные напитки, которые не имели бы аналогов.

(далее…)
Сфера красоты и здоровья- какие оплошности могут убить ваш бизнес?

Начать стоит, пожалуй, с того, что данная сфера предоставления услуг актуальна, в основном, среди женского пола. Дамы очень часто недовольны своей внешностью и им требуется периодически «сделать» ногти, подстричься или нарастить волосы, нанести макияж, откорректировать брови и так далее. Понятное дело, что не всегда результат изменений радует клиентку, но если неудачный макияж можно смыть, а волосы рано или поздно отрастут после неудачной стрижки, то некоторые другие услуги могут стоить человеку здоровья.

(далее…)
Удаление негативного отзыва с Яндекс.Карт

Основные способы удаления отзыва с Яндекс.Карт

Существует несколько способов удаления отзыва с Яндекс.Карт. Мы, «Репутационное Агенство Первых», предоставим Вам пошаговую инструкцию.

Первое, с чего необходимо начать, если Вы не сделали этого ранее, это подтверждение прав на карточку Вашей организации. Для этого нажимаем на надпись «Вы владелец организации?». После этого указываем номер телефона с карточки компании и ожидаем звонок от робота, который сообщит Вам код. Этот код надо ввести в поле для подтверждения.

(далее…)
удалить ролик YouTube

Мы готовы восстановить имидж и репутацию наших клиентов за счет удаления нежелательных фото и видео из сети интернет!

КАК УДАЛИТЬ ЧУЖОЕ ВИДЕО С ЮТУБ?

Что необходимо предпринять, если о Вас или Вашей компании сняли и выложили негативные видеоролики и фотографии? Мы умеем удалять нежелательный контент без нарушения закона.

(далее…)

Как удалить отзыв с Otzovik.pro?

Как удалить отзыв с Otzovik.pro?

Как удалить отзыв с Otzovik.pro или Reputaciy-otzyvy.com, если Вашу компанию оболгали? У нас есть решение! 

Otzovik.pro и reputaciy-otzyvy.com – сайты отзывов о компаниях и ИП. Это новые и неоднозначные ресурсы. Позиционирует себя как ресурсы по борьбе с мошенниками, но с точки зрения практики, отзывы не проходят проверку на достоверность и могут содержать любую фейковую информацию.

(далее…)

Как кибербуллинг вредит репутации

Как кибербуллинг вредит репутации

Можно вкладывать огромные деньги в маркетинг, а кибербуллинг убьет все усилия в один день. Как этого не допустить?

Что это

Кибербуллинг — это проявление агрессии или другого негатива в адрес человека или компании в интернете. Может включать в себя оскорбления, травлю, провокации и угрозы. Цель кибербуллера — морально раздавить свою жертву. Иногда в травле участвуют сразу много людей. Для репутации компании это самая опасная ситуация.

(далее…)
Как отзывы могут увеличить продажи на 65%

Уже давно официальная статистика твердит, что более 60% покупателей принимают решение приобрести тот или иной товар, опираясь исключительно на отзывы о нем. Но до сих пор только 15% предпринимателей используют этот уникальный способ, чтобы более активно продавать. Остальные упорно игнорируют шанс увеличить товарооборот более, чем на 65%. В этой статье мы расскажем, как отзывы могут стимулировать продажи.

(далее…)

Как построить сильный HR-бренд

Сайт отзывов о работодателях

Как сделать так, чтобы лучшие сотрудники обращались к вам? Раскрываем простые, но эффективные методы.

Сильный HR-бренд помогает построить профессиональную и сплоченную команду, сформировать положительный имидж партнера, а также выиграть конкурентную борьбу за лучших сотрудников рынка.

5 методов построения HR-бренда

Работу над всеми способами нужно вести постоянно. Репутация — это всегда про долгосрочные вложения и результаты. (далее…)

управление репутацией
Управление репутацией бренда (SERM) — это то, без чего продажи компании не могут существовать. Имидж в интернет-пространстве напрямую влияет на количество заказов, поиск партнеров, построение нового успешного бизнеса.
Как поступить, если в интернете о вас говорят очень плохо?
О том, как исправить негативную репутацию — мы расскажем в нашей статье.

 

Специалисты, которые работают над репутацией
  1. SEO и SERM-специалисты. Они работают всегда в связке. SERM-специалист мониторит и анализирует поисковую выдачу, продумывает различные варианты действий по устранению негатива. SEO-специалист занимаются техническим продвижением материалов в ТОП поисковой выдачи.
  2. PR-специалист занимается инфоповодами, общается со СМИ, готовит и размещает публикации.
  3. SMM-специалист создает правильный образ бренда или компании в социальных сетях.
  4. Project manager ставит задачи и следит за их выполнением. Общается с клиентом и командой, составляет примерный прогноз результата.
  5. Дизайнер подготавливает картинки для СМИ и социальных сетей.

(далее…)

SERM / ORM менеджер — вакансия

SERM менеджер

SERM / ORM менеджер

от 40 000 руб.

Опыт работы: от 1 года

Полная занятость 

Обязанности:

Основная задача – это организация создания положительного имиджа компаний заказчиков и популяризация ее товаров в результатах поисковой выдачи.

(далее…)

Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бэкграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами.

Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой. Это значит, что на них будут влиять негативные и необъективные рекомендации, что совсем несправедливо для брендов. Действия в рамках SERM компании предусматривают создание положительного имиджа на всем интернет-пространстве и работу с негативом. Таким образом, вы можете быть уверены, что репутация будет работать на вас. (далее…)

Черный пиар всегда направлен на разрушение репутации конкурентов и перетягивание потенциальных клиентов на свою сторону. Технологии черного пиара включают: создание фейковых дискуссий о конкуренте с негативным оттенком, написание негативных отзывов, распространение негативной информации о бренде.

Черный пиар — старый и эффективный способ борьбы с конкурентами. С развитием интернета его стали использовать значительно чаще, ведь охваты аудитории просто огромные. Обратите внимание на количество ежемесячных запросов в Яндексе «черный пиар заказать» на скриншоте ниже. Выходит так, что защита от черного пиара — необходимый инструмент для каждой компании. (далее…)

Ещё совсем недавно тема управления имиджем и репутацией организации, конкретного бренда или личности вызывала закономерный вопрос: а зачем это надо? Работай честно, производи лучший продукт, предлагай качественный товар или услугу, и твой клиент сам придет к тебе (на сайт, в офис, в магазин и т.п.), а конкуренты мягко так устранятся, освободив рыночную нишу и… Здесь можно поставить многоточие, потому что описанное выше больше похоже на чудесную фантазию, а не реальность, в которой существует современная компания.

(далее…)
yourserm

YourSERM — мониторинг и формирование поисковой выдачи в ТОП-100. В сервисе доступно автоматическая разметка тональности с погрешностью до 30%. В данный момент программа учится читать еще точнее. А спорные сообщения попадают в отдельный список. Уточнив их тональность, мы помогаем программе обучаться.

Для кого написана программа YourSERM? Программа станет как отличным помощником для специалистов по работе с SERP, так и тех, кто хочет видеть, что происходит в сети, уже занимаясь управлением репутацией.

Отзывы о программе мониторинга и формирования поисковой выдачи YourSERM Не смотря на присутствие в сети анонсов с версией альфа программы — отзывы свидетельствуют о положительном опыте видимости и формирования поисковой выдачи с помощью программы.

Основные отличия данной системы:
1.  Расчет бюджета по проекту;
2.  YouSerm считает упущенную прибыль по бренду, исходя из информации среднего чека компании.
(В зависимости от видимости, количества негатива/позитива в ТОПе и его позиции)
Продукт автоматизирует:
1. Получение отчетов по проекту;
2. Сбор позиций от отзовиков, с учетом региона проекта, статистики по «фразам поиска»; 3. За счет указания «тональностей по умолчанию» на сайтах,  засветившихся в проектах уменьшает трудоемкость проставления тональностей на каждой выдаче;
4. Ведение параметров проекта, позволяющих калькулировать упущенный доход и себестоимость услуг по проекту; 5. Проведение расчетов для последующего вывода — агрегирование фактов  из поисковых выдач в разрезе времени, проектов, ключевых слов, доменов, тональностей, позиций и коэффициентов значимости № позиции и охвата аудитории.Как следствие, потребитель продукта, может формировать договор на оказание «репутационных услуг» , оперируя такими понятиями, как SLA, % видимого через поисковые системы негатива/позитива. Для повышения лояльности конечного получателя «репутационных услуг»  может быть предоставлен доступ в систему, где можно самостоятельно отслеживать ситуацию, регистрировать размещаемые материалы, оценивать и переоценивать тональность тех или иных публикаций.

ГОТОВЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ?

Уникальные тексты отзывов, написанные копирайтерами профессионалами, индивидуальный подход, любая тематика, реализация сложных проектов.

15000+

РАЗМЕЩЕННЫХ ОТЗЫВОВ

450+

РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ

4000+

ВЫПИТЫХ ЧАШЕК КОФЕ

500+

ВОССТАНОВЛЕННЫХ РЕПУТАЦИЙ

УСЛУГИ

Работа с отзывами и комментариями на различных сайтах, форумах, блогах.

Размещение видео отзывов, в которых описываются преимущества Вашего товара или услуги.

Скрытая реклама Вашего товара или услуги в интернете, через рекомендации от участников общения на форумах и блогах.

Удалим любую негативную информацию из сети интернет!

Ведение аккаунтов в социальных сетях. Привлечение реальных «живых» пользователей.

Удалим любую негативную информацию из сети интернет!

Удаление нежелательных фото и видео. Соцсети, YouTube и прочие ресурсы.

Продвижение сайта в ТОП-10. Анализ и ежемесячная отчетность. Техническая поддержка сайта.

ОТЗЫВЫ НАШИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ

"Мои клиенты не стремятся писать о нашей компании даже если заказ их полностью устроил, поэтому работа с отзывами вынужденная мера. С компанией работаем уже несколько месяцев и я всегда остаюсь доволен."

Евгений

Директор по маркетингу
"У нас интернет-магазин электроники. Заказывали удаление нескольких роликов на Youtube. Сделали все быстро"

Дарья

Маркетолог

Андрей

Директор
"Спасибо SMM-менеджеру Светлане, что смогла реализовать сложный проект! Продолжаем сотрудничество. Успехов!"
ПАРТНЁРЫ

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Россия, Москва, Бизнес-центр "Башня Империя", Пресненская набережная, дом 6 стр. 2, 8 эт.

 

Tel: +7 (495) 407-75-41
Mob: +7 (926) 040-24-42  

Email: [email protected]
Web: reputation-1.ru                                                                                 

Репутационное Агентство Первых
РЕПУТАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ПЕРВЫХ

Защита деловой репутации, удаление негатива любого уровня сложности, высокое качество работ, только квалифицированные специалисты.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Пожалуйста, заполните форму ниже, мы перезвоним Вам при первой же возможности!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте заявку на обратный звонок и наши специалисты с Вами свяжутся.

В самый верх <