SERM — что это такое и зачем он нужен?
Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бекграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами.
Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой. Это значит, что на них будут влиять негативные и необъективные рекомендации, что совсем несправедливо для брендов. Действия в рамках SERM компании предусматривают создание положительного имиджа на всем интернет-пространстве и работу с негативом. Таким образом, вы можете быть уверены, что репутация будет работать на вас. (далее…)
- Опубликовано в Articles
Эффективные техники защиты от черного пиара
Черный пиар всегда направлен на разрушение репутации конкурентов и перетягивание потенциальных клиентов на свою сторону. Технологии черного пиара включают: создание фейковых дискуссий о конкуренте с негативным оттенком, написание негативных отзывов, распространение негативной информации о бренде.
Черный пиар — старый и эффективный способ борьбы с конкурентами. С развитием интернета его стали использовать значительно чаще, ведь охваты аудитории просто огромные. Обратите внимание на количество ежемесячных запросов в Яндексе «черный пиар заказать» на скриншоте ниже. Выходит так, что защита от черного пиара — необходимый инструмент для каждой компании. (далее…)
- Опубликовано в Articles
Репутация в интернете и её правильное формирование
Компания – в топе, и ее любят!
Ещё совсем недавно тема управления имиджем и репутацией организации, конкретного бренда или личности вызывала закономерный вопрос: а зачем это надо? Работай честно, производи лучший продукт, предлагай качественный товар или услугу, и твой клиент сам придет к тебе (на сайт, в офис, в магазин и т.п.), а конкуренты мягко так устранятся, освободив рыночную нишу и… Здесь можно поставить многоточие, потому что описанное выше больше похоже на чудесную фантазию, а не реальность, в которой существует современная компания.
Сегодня всё больше и больше потребителей конечной информации обращают внимание на то, как позиционирует себя фирма в интернете, какие имеет активы, (далее…)
- Опубликовано в Articles
Cервис YourSERM при управлении репутацией
YourSERM — мониторинг и формирование поисковой выдачи в ТОП-100.
В сервисе доступно автоматическая разметка тональности с погрешностью до 30%. В данный момент программа учится читать еще точнее. А спорные сообщения попадают в отдельный список. Уточнив их тональность, мы помогаем программе обучаться.
Для кого написана программа YourSERM?
Программа станет как отличным помощником для специалистов по работе с SERP, так и тех, кто хочет видеть, что происходит в сети, уже занимаясь управлением репутацией.
Отзывы о программе мониторинга и формирования поисковой выдачи YourSERM
Не смотря на присутствие в сети анонсов с версией альфа программы — отзывы свидетельствуют о положительном опыте видимости и формирования поисковой выдачи с помощью программы. (далее…)
- Опубликовано в Articles
