Интернет помнит всё — истина, которая известна сейчас даже трёхлетнему ребёнку. Однако если действовать правильно, кое-что с размещённой информацией в сети всё же можно сделать, чтобы она исчезла, как минимум, из выдачи поисковиков и не попадалась вам в соцсетях. К сожалению, всё полностью до последней запятой удалить не получится, но количество нежелательного контента можно значительно уменьшить.

Рассказываем, как удалить информацию о себе из Интернета, что можно предпринять, чтобы сторонние сайты согласились всё почистить о вас, и как действовать, если они ушли в полный отказ.

Зачем это нужно

Информация в этой статье, прежде всего, будет полезна публичным личностям, но представляет интерес и для обычного пользователя. Удаление контента о себе из сети может потребоваться, если про вас начали активно распространять клевету или слили ваши личные данные, которые вы не хотели публиковать, в общий доступ. Например, конкуренты нашли ваше фото студенческих лет, где вы весело обмываете защиту диплома, и активно распространяют слухи, что вы страдаете алкоголизмом.

Таким образом недоброжелатели могут серьезно подпортить вашу репутацию, а восстанавливать её гораздо сложнее, чем попытаться избавиться от неприятного контента в сети. Собственно, восстановление вашей репутации с этого и начнётся — с процесса зачистки негативной информации. Если же этого не сделать, то от вас могут отвернуться и клиенты, и партнёры по бизнесу, и даже ваше близкие и друзья — всё зависит от того, насколько «жёсткий» материал про вас откопали.

Если мы говорим о репутации обычного пользователя, то контент негативного содержания, который может быть обнаружен в его соцсетях, способен привести к тому, что человеку откажут в трудоустройстве, он не сможет пройти какие-либо проверки, не получит визу и т.д. А в некоторых случаях контент способен стать даже причиной уголовного преследования (не совсем идеальный пример, но один из тех, который наглядно показывает, почему лучше всё-таки внимательно следить за тем, какую информацию вы размещаете у себя на страничке).

С чего начать: чистка соцсетей и удаление аккаунтов

Итак, допустим, вы выдвигаетесь на важную должность или развиваете личный бренд. Вам нужна и важна идеальная репутация, чтобы заслужить доверие и любовь аудитории. А хорошая репутация невозможна без положительного и только положительного контента в сети о вас.

Поэтому очень важно заняться своими личными страницами, сайтами и блогами и привести там всё в порядок.

С чего же начать? Просто откройте браузер и введите в поисковике свои фамилию и имя и посмотрите, какие страницы о вас попали в поисковую выдачу. Проанализируйте их и подумайте, какие из них вам нужны, а какие всё-таки стоит удалить или хотя бы обновить на них информацию, если это возможно.

Далее займитесь приведением в порядок своих социальных сетей. Проанализируйте контент, который размещали ранее, и удалите все экстравагантные фото (если, конечно, вы не привлекаете подписчиков шок-контентом), а также все те тексты, картинки и видео, которые могут караться законом (например, картинки с изображением свастики, даже юмористические).

Особое внимание уделите неактуальным учётным записям на каких-то ресурсах. Если вы ими не пользуетесь, то постарайтесь восстановить к ним доступ и удалить: некоторые старые страницы могут содержать очень много материалов из вашей молодости, номера телефонов, какие-то видео и посты, которые вы копировали. По возможности удалить нужно все аккаунты, которыми вы больше не планируете пользоваться никогда: например, странички на сайтах знакомств, сайты поиска работы или старые электронные почты.

Совет. Чтобы найти максимум сайтов, где вы могли регистрироваться, посмотрите историю писем в своей почте. Как правило, при регистрации где-либо нужно указать e-mail, и ваша почта способна вам напомнить, где вы могли оставить свои данные.

Если у вас есть ИП, то проверьте сайты проверки контрагентов — там тоже могут быть данные о вас.

Если вы — известная личность, то информация о вас может быть на страницах интернет-СМИ. Если она негативная и вы можете её опровергнуть, то стоит написать редактору и потребовать опубликовать опровержение.

Не лишним будет почистить и мессенджеры. Посмотрите, в каких группах в них вы состоите, и покиньте сомнительные. Также стоит удалить сторонние неофициальные  свои аккаунты в них, если они каким-то образом могут быть связаны с вашей личностью.

Лайфхак. Если политика какого-либо сайта не даёт вам возможности удалить аккаунт бесследно, вы можете просто поменять данные в нём: указать чужие имя и фамилию, изменить дату рождения, удалить самостоятельно все фото, почистить стену и т.д. Реальный адрес электронной почты также можно заменить на какой-нибудь сторонний, чтобы не осталось никакой связи с вами.

Как удалить о себе информацию в интернете: сложные случаи

Выше отметили, что обязательно нужно привести в порядок свои соцсети и те страницы, к которым вы имеете доступ или можете его восстановить. Но не всегда есть возможность удалить информацию со сторонних ресурсов, которыми вы не владеете.

Проанализировав поисковую выдачу путём самого просто «ручного» мониторинга и найдя там нелицеприятную информацию о себе, нужно понять, как можно удалить такой контент.

1. В некоторых случаях можно попробовать просто написать администрации ресурса и попросить удалить данные о вас. Пишите без наездов, спокойно и уверенно. Если есть возможность приложить какие-то факты, подтверждающие, например, что о вас размещена недостоверная информация, то приложите их. В ряде случаев админы сайтов идут навстречу и помогают убрать контент. Но будьте готовы: если вы хотите удалить информацию, которую ресурс посчитает важной для общественности, вряд ли всё пройдёт гладко.
2. Если ряд ресурсов по вашему запросу изменил ненужную вам информацию, но она всё равно попадается в поисковых системах, можно потребовать от поисковиков обновления контента. Например, где-то вы смогли изменить информацию о себе на положительную, но поисковик упорно показывает старую негативную версию, то нужно, заполнив специальную форму (Google, Яндекс), сообщить им об этом. После запроса через некоторое время должно произойти обновление версий демонстрируемых страниц.
3. Если в сеть слили контент, порочащий ваше имя, его также можно удалить из поисковых систем. Для этого также заполняются соответствующие формы (Яндекс, Google). В этом случае поисковики скроют такие данные из выдачи. Но, например, негативные отзывы вы таким образом не сможете удалить.
4. В некоторых случаях стоит вспомнить про «право на забвение». Вы можете добиться от поисковых систем, чтобы они удалили ссылки с устаревшей или ненужной информацией из поисковой выдачи. Но важно будет правильно объяснить поисковикам, почему вы хотите удалить этот контент. Здесь тоже потребуется заполнить специальную форму (Google, Яндекс). Правом на забвение человек может воспользоваться согласно ФЗ-264 РФ от 13 июля 2015 г. Выдача поисковика должна измениться в течение 10 дней после вашей заявки.

Важно! Право на забвение не позволит полностью убрать страницы с информацией о вас из интернета, но открыть их можно будет только по прямым ссылкам — поисковик больше не будет показывать их в выдаче.

5. Суд. Тот случай, когда сайты отказываются идти вам навстречу, несмотря на все представленные доказательства, и удалять информацию о вас. Перед обращением в суд важно подготовиться: собрать все доказательства клеветы, данные о владельце ресурса, который отказался удалить информацию, направить досудебную претензию. Она иногда помогает решить всё без доведения до реального дела. Если толку нет, тогда готовьте обращение непосредственно в суд. Но важно понимать, что судебные тяжбы — дело не быстрое.

Если же самостоятельно бороться с негативной или недостоверной информацией о себе у вас нет сил, но репутацию в сети хочется иметь хорошую, стоит обратиться за помощью к репутационным агентствам. Имея в штате юристов и опытных менеджеров, они обеспечат максимально качественное удаление такой информации в самые короткие сроки.