×

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

1 Заявка на звонок или
пишите в веб-чат (синяя кнопка)
2 Напишите на почту:
[email protected]
3 Позвоните нам:
+7 (495) 407-75-41

Мы проконсультируем Вас по любым возникшим вопросам. Спасибо!

ВРЕМЯ РАБОТЫ

Пн-Пт 9:00 - 20:00
Сб 10:00 - 18:00
Вс: выходной
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ: +7 (495) 407-75-41
  • Обратная связь

Репутационное Агентство Первых

Репутационное Агентство Первых

Управление репутацией

Тел. +7 (495) 407-75-41
Почта: [email protected]

Репутационное Агентство Первых
Россия, Москва, Бизнес-центр "Башня Империя", Пресненская набережная, дом 6 стр. 2, 8 эт.

Открыть в Google Картах
  • Главная
  • Услуги
    • Управление репутацией
    • Отзывы и комментарии
    • Видео отзывы
    • Удаление негатива
    • SMM продвижение
    • Крауд-маркетинг
    • SEO продвижение сайта
    • Удалить видео и фото из Интернета
  • О компании
  • Репутационный блог
  • Контакты
ЗАКАЗАТЬ звонок
17 февраля 2021 / Опубликовано Articles

Как кибербуллинг вредит репутации

Как кибербуллинг вредит репутации

Можно вкладывать огромные деньги в маркетинг, а кибербуллинг убьет все усилия в один день. Как этого не допустить?

Что это

Кибербуллинг — это проявление агрессии или другого негатива в адрес человека или компании в интернете. Может включать в себя оскорбления, травлю, провокации и угрозы. Цель кибербуллера — морально раздавить свою жертву. Иногда в травле участвуют сразу много людей. Для репутации компании это самая опасная ситуация.

Как кибербуллинг влияет на репутацию

1. Обидчики часто придумывают факты. Потенциальные клиенты их читают и перестают пользоваться услугами персоны/компании.

2. Нагнетание негатива вокруг. Даже если кибербуллер не придумывает факты, но ему удалось создать шумиху вокруг, многие клиенты захотят пройти мимо спорного бренда. 

3. В случае неправильной реакции персоны негатив к бренду может усилиться. 

Как бороться с кибербуллингом

В зависимости от ситуации нужно выбирать определенную тактику действия. Вам придется работать с комментариями и улучшением репутации в сети. 

Как отвечать

1. Если негатива слишком много и шум возник не из чего, временно отключите комментарии на официальных страницах. 

2. Если произошло реальное событие, которое поставило репутацию под угрозу, закажите профессиональные ответы на комментарии в репутационном агентстве. Они помогут так сформулировать ответы, которые через текст повысят вас в глазах потенциальных покупателей. 

Как улучшать репутацию

1. Работайте с SEO. Если негатив попал в топ-поисковой выдачи, создайте островки контента, которые будут позиционировать вас как честную компанию/персону. Позаботьтесь о том, чтобы новые сайты с контентом попали в топ. 

2. Публикуйте PR-статьи. В зависимости от ситуации это могут быть интервью, видео, комментарии, обзоры. Публиковать такие статьи желательно на авторитетных тематических источниках. Дублируйте ссылки на статьи во всех социальных сетях. 

3. Общайтесь с клиентами. Устраивайте розыгрыши, проводите прямые эфиры, организуйте экскурсии на ваше предприятие. Сократите дистанцию. Покажите, что вы не боитесь открыться. 

4. Работайте с отзывами. Попросите клиентов оставить отзывы в социальных сетях или на популярных рекомендательных площадках. Сейчас вам это нужно как никогда.

5. Проанализируйте ситуацию. Почему вы подверглись кибербуллингу? Какие ваши действия или их отсутствие могло привести к подобной ситуации? Анализ возможных ошибок поможет в дальнейшем идти на опережение.

6. Обратитесь в Репутационное Агентство Первых. Специалисты подскажут, что можно сделать уже сегодня, при этом не оставшись без денег и положительной репутации.

  • Tweet
С метками: SERM, SERM специалист, Управление репутацией, управление репутацией бренда, управление репутацией компании, управление репутацией персон

Похожие темы

удалить ролик YouTube
Как удалить негативное видео с Youtube
управление репутацией
Управление репутацией бренда: подробное руководство
Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку
Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

Последние Статьи

  • Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

    Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку

    Нестабильная экономика, сломанная логистика и&n...
  • Как защитить репутацию компании от черного пиара?

    Как защитить репутацию компании от черного пиара?

    Мы уже разбирались в том, что потенциальные кли...
  • Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

    Лайфхаки по грамотной работе с негативными отзывами в интернете

    На эту тему написано бесчисленное множество ста...
  • Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

    Как мотивировать клиентов писать о вас положительные отзывы?

    Подтверждение тому, что именно сарафанное радио...
  • Сфера красоты и здоровья- какие оплошности могут убить ваш бизнес?

    Сфера красоты и здоровья: какие оплошности могут убить ваш бизнес?

    Начать стоит, пожалуй, с того, что данная сфера...

Свежие комментарии

  • Djeomeni к записи Cервис YourSERM при управлении репутацией

Метки

-- HR-бренд ORM SERM SERM агентство serm компании SERM менеджер SERM специалист YourSERM YouTube Вакансия Маркетинг Публикатор Репутация Удаление негатива Удалить отзыв Управление репутацией защита от черного пиара крауд маркетинг управление репутацией бренда управление репутацией компании управление репутацией персон черный pr черный пиар черный пиар защита яндекс.карты
  • Политика конфиденциальности
  • Реквизиты
  • ПОДЕЛИТЬСЯ
Репутационное Агентство Первых

© 2016-2022 Все права защищены.

В самый верх